サポート対象外の内容と経緯について、ご理解、ご了承ください
当サイトで配布しているテンプレートについて、
- 「急に表示がおかしくなったのはなぜですか？」
- 「初心者なのでhelpを読んでも分かりません」
- 「自分なりに調べたもののどうしても分からないので教えてください」
- 「サポートが無理ならおすすめのサイトを教えてください」
といったお問い合わせを頻繁にいただきます。
テンプレートのカスタマイズやHP作成、タグに関するサポートができかねる旨は
「ご利用案内・規約（template）」、および、「help」に明記しており、
ご利用になる前にご了承いただけているはずですが、
当サイトの素材を使ってくださろうというお気持ちを尊重し、
09年6月までのお問い合わせについては大半に返信を行ってきました。
（質問を自粛してくださった方には、大変申し訳ありません）
お問い合わせを受けてからの当方の対応は、
- サイトに伺いソースをチェックし（URLが提示されていない場合は予想で）、
- 原因を見つけ出し、
- その原因と解決策を返信すること
です。
原因については、「あなたが何をした時に問題の状態になったのか」当方は把握できませんので、
本来であれば、直接作業をしている方が1番よく状況を知っているはずです。
（そのため、当サイトの「help」では「小マメなチェックとバックアップ」をおすすめしています）
そうして原因を調査した結果、多くが「helpで既出のもの」、 「helpでご案内している『配布時のままの状態とソースを見比べる』ことをすれば解決の糸口を掴めるもの」です。
さらに、ご自身の手には負えないカスタマイズを試みているケースや、テンプレートの使用以前に、ホームページの作り方・ご自身が使っているサーバの仕様を理解されていないケースも多く、当方が一から十まで説明することは到底できません。
また、
- 質問するばかりで「調査に必要な情報」すら提示していただけないこと、
- こちらの質問に対しては返信をいただけないこと、
- 回答を得た後は何のリアクションもいただけないこと、
- こちらの調査期間中に「質問したけどもうどうでもいい」ことになってしまっていること、
このようなお問い合わせの頻度も高く、返信に費やした時間と労力に意味があったのが、疑問に思わざるを得ない実情です。
もちろん、「分からないから質問している」というお気持ち、「どうしても使いたい」と言ってくださるお気持ちは重々承知しておりますが、 「分からないことを勉強する余地」もあるはずです。（少なくとも、当方はそうしてサイト制作を学びました）
再三申し上げていますが、当サイトではテンプレートのカスタマイズやHP作成、タグに関するサポートはできません。当サイトのhelpをもってサポートとかえさせていただきます。
なにとぞ事情をお察しのうえ、ご了承くださいますようお願いいたします。
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